First Bricks Plus
Veli / Öğrenci Hizmet Koşulları
Bu koşullar, First Bricks Plus üzerinden sunulan çevrim içi bire bir derslerin rezervasyon, paket, iptal, tarih değişikliği, ödeme, iletişim, güvenlik ve kullanım kurallarını düzenler.
Önemli:
Bu metin operasyonel kullanım için hazırlanmış sözleşme taslağıdır.
Uygulamaya alınmadan önce California ve hizmet verilen ülkelerde
yetkili bir hukuk uzmanı tarafından incelenmesi önerilir.
Ders süresi
Bir ders saati 45 dakikadır; 60 dakika değildir.
24 saat kuralı
Ücretsiz iptal veya değişiklik için en az 24 saat önce bildirim gerekir.
Telafi ve iade
Eğitmen kaynaklı aksamalarda ücretsiz telafi veya ilgili ders bedelinin iadesi sunulur.
Çocuk güvenliği
Reşit olmayan öğrencilerde veli katılımı ve resmî iletişim kanalları esastır.
- Hizmet sağlayıcı: First Bricks, First Bricks Plus.
- Adres: 4701 Patrick Henry Dr, Santa Clara, CA 95054, ABD.
- E-posta: plus@firstbricks.org.
Bu koşullar, ödemeyi yapan veli veya yasal temsilci ya da yetişkin öğrenci ile First Bricks arasındaki çevrim içi bire bir ders hizmetini düzenler.
Öğrenci 18 yaşından küçükse kayıt, ödeme ve sözleşme onayı veli veya yasal temsilci tarafından yapılır.
Bu koşullarda geçen “1 ders”, “1 ders saati” veya “tek ders”,
aksi açıkça belirtilmedikçe 45 dakikalık bire bir ders süresidir;
60 dakika anlamına gelmez.
- Tek ders: 1 × 45 dakika.
- 4 ders paketi: 4 × 45 dakika.
- 8 ders paketi: 8 × 45 dakika.
- First Bricks ileride açık şartları belirtilen özel paketler sunabilir.
- 4 ve 8 derslik paketlerde seçilen haftalık gün ve saat paket boyunca otomatik olarak rezerve edilir.
- Öğrenci en az 24 saat önce bildirmek ve eğitmenin uygunluğunu almak şartıyla ders tarihini ücretsiz değiştirebilir.
- Her paket için en fazla iki öğrenci kaynaklı tarih değişikliği yapılabilir.
- Eğitmen, First Bricks, teknik sorun veya mücbir sebep kaynaklı değişiklikler bu sınıra dâhil değildir.
- Bir haftayı atlama talebi en az 24 saat önce bildirilir ve eğitmenin uygun zamanı bulunursa kabul edilir.
- Uygun zaman bulunamazsa mevcut rezervasyon korunur veya tarafların mutabakatıyla ders paket sonuna taşınabilir.
- Planlı tatil en az 7 gün önceden bildirilirse paket yılda bir kez en fazla 14 gün dondurulabilir.
- Daha uzun dondurma süreleri First Bricks onayına bağlıdır.
- Öğrenci dersi en az 24 saat önce iptal ederse ders hakkı korunur ve eğitmenin uygunluğuna göre ücretsiz yeniden planlanır.
- 24 saatten kısa sürede iptal veya habersiz katılmama hâlinde ders kullanılmış sayılır; iade veya ücretsiz telafi yapılmaz.
- Öğrenci geç katılırsa ders yalnızca kalan süre boyunca devam eder ve planlanan bitiş saatinde sona erer.
- Öğrencinin şifre, cihaz veya internet kaynaklı gecikmesi dersi uzatmaz.
- Sorun ders boyunca giderilemezse ders kullanılmış sayılır.
- Belgelenmiş geniş çaplı kesinti veya olağanüstü durumda First Bricks bir defalık telafi sağlayabilir.
- Eğitmen en az 24 saat önce iptal ederse yeni zaman sunulur.
- Öğrenci yeni zamanı kabul etmezse ilgili ders bedeli iade edilir.
- Eğitmen 24 saatten kısa sürede iptal eder veya derse katılmazsa ders paketten düşülmez.
- Bu durumda ücretsiz telafi veya ilgili ders bedelinin iadesi sunulur.
- Eğitmen geç kalır ya da teknik sorun yaşarsa kaybedilen süre aynı oturumda veya ücretsiz telafiyle tamamlanır.
- İlgili ders için ek paket hakkı düşülmez.
- Kullanılmamış dersler iade edilebilir. Tamamlanmış dersler kullanılmış sayılır.
- İndirimli paket erken sonlandırılırsa kullanılan dersler satın alma tarihindeki normal tek ders fiyatı üzerinden hesaplanır.
- Kalan bakiye iade edilir. Bakiye kalmazsa iade yapılmaz ve müşteriden ek ücret istenmez.
- İlk dersten memnun kalmama hâlinde ilk ders normal tek ders fiyatından hesaplanır ve kalan kullanılmamış bakiye iade edilir.
- Paket kural olarak başka kişiye devredilemez.
- Kardeş veya aynı ailedeki başka bir öğrenciye devir; First Bricks’in yazılı onayı, eğitmenin uygunluğu ve seviye uyumu varsa yapılabilir.
- Fiyat farkı tahsil veya iade edilebilir.
- Makul gerekçe varsa eğitmen değişikliği talep edilebilir.
- Uygun eğitmen bulunursa kalan dersler yeni eğitmene aktarılır.
- Yeni eğitmenin fiyatı farklıysa fark tahsil edilir veya iade edilir.
- Uygun eğitmen bulunamazsa kullanılmamış derslerin bedeli iade edilir.
- Ders bağlantısı WhatsApp üzerinden verilmez.
- Öğrenci, kendisine önceden iletilen çevrim içi okul adresine kullanıcı bilgileriyle giriş yapar.
- Her öğrenci için resmî WhatsApp grubu oluşturulur.
- Reşit olmayan öğrencilerde veli veya yasal temsilci, eğitmen ve First Bricks temsilcisi grupta yer alır.
- Yetişkin öğrencilerde öğrenci, eğitmen ve First Bricks temsilcisi grupta yer alır.
- Grup; hatırlatma, program değişikliği, teknik destek, materyal ve geri bildirim içindir.
- First Bricks her mesaja anında cevap verme taahhüdünde bulunmaz.
- Hesap ve şifre kişiye özeldir; başkasıyla paylaşılamaz.
- Şüpheli veya yetkisiz kullanımda hesap geçici olarak askıya alınabilir.
- Veli veya yasal temsilcinin ders boyunca aynı odada bulunması zorunlu değildir.
- Veli ulaşılabilir olmalı ve öğrenci için güvenli, uygun bir çevrim içi ders ortamı sağlamalıdır.
- Öğrenci kamerası veli veya yetişkin öğrenci tercihine bağlıdır.
- Eğitmen uygulamalı derslerde kamerayı önerebilir.
- Eğitmen kamera ve mikrofonunu ders boyunca açık tutar.
- Öğrenci veya veli uygunsuz davranırsa önce uyarı verilebilir.
- Davranış sürerse ders sonlandırılabilir ve First Bricks’e bildirilir.
- Hakaret, tehdit, taciz, müstehcen davranış, ayrımcılık veya güvenlik riski hâlinde ders derhal sonlandırılabilir.
- Ağır veya tekrarlanan ihlalde ders kullanılmış sayılır ve iade yapılmaz.
- Eğitmenin uygunsuz davranış iddiası First Bricks’e bildirilebilir.
- İhlal doğrulanırsa ders paketten düşülmez; ücretsiz telafi veya iade sunulur.
- Ciddi ihlalde eğitmenin sözleşmesi sona erdirilebilir.
- Eğitmen yaş, seviye ve hedefe uygun materyal kullanır.
- Ödev verilebilir; ödev makul ve dersle ilgili olmalıdır.
- Eğitmen ders sonrasında resmî WhatsApp grubunda konu, katılım veya ilerleme ve varsa ödev hakkında kısa geri bildirim paylaşabilir.
- Ders kaydı yalnızca veli veya yetişkin öğrencinin ayrı ve açık onayıyla yapılır.
- Onay kutusu önceden işaretli olamaz; kayıt zorunlu değildir ve reddetmek hizmeti etkilemez.
- Onaylı kayıt yalnızca tekrar izleme amacıyla en fazla 30 gün erişilebilir tutulur.
- Yasal veya güvenlik zorunluluğu yoksa kayıt süre sonunda silinir.
- Kayıt indirilemez, paylaşılamaz veya sosyal medyada yayımlanamaz.
- Taraflar ayrıca gizli kayıt yapamaz.
- Tamamlanmış ders veya paket sonrasında doğrulanmış öğrenci ya da veli yorum gönderebilir.
- Yorumlar kişisel veri, hakaret, spam ve kötüye kullanım yönünden incelenebilir; yalnızca olumsuz olduğu için reddedilmez.
- Kişisel bilgiler yalnızca hizmetin yürütülmesi, güvenlik, ödeme ve yasal yükümlülükler amacıyla kullanılır.
- Ödeme sırasında gösterilen ders veya paket bedeli geçerlidir.
- Ödeme dolandırıcılığı şüphesi, tehdit, taciz, güvenlik veya ciddi kural ihlalinde hesap ve yeni rezervasyonlar geçici olarak askıya alınabilir.
- Hizmet sona erdirilirse kullanılmamış derslerin bedeli, zorunlu tüketici hakları saklı kalmak üzere iade edilir.
- Hukuken izin verilen ölçüde doğrudan ve belgelenebilir zararlar ile iade edilemeyen ödeme masrafları dikkate alınabilir.
- Haksız ters ibraz hâlinde First Bricks, sunulan hizmete ilişkin rezervasyon, katılım ve iletişim kayıtlarını ödeme kuruluşuna iletebilir.
- Platform, rezervasyon veya ödeme altyapısındaki geçici arızalarda First Bricks sorunu makul sürede gidermeye çalışır.
- Bu nedenle yapılamayan ders telafi edilir veya ilgili ders bedeli iade edilir.
- Zorunlu tüketici hakları saklı kalmak üzere First Bricks; dolaylı zarar, gelir veya fırsat kaybı ile üçüncü taraf sistem kesintilerinden sorumlu değildir.
- Şikâyetler önce yazılı olarak First Bricks’e bildirilir.
- First Bricks tarafların açıklamalarını ve mevcut kayıtları inceleyerek makul sürede çözüm sunmaya çalışır.
- Bu koşullar California hukukuna tabidir.
- Müşterinin bulunduğu ülkedeki vazgeçilemeyen tüketici hakları ve zorunlu hukuk kuralları saklıdır.
- First Bricks mevzuat, güvenlik, ödeme sistemi veya hizmet yapısındaki değişiklikler nedeniyle koşulları güncelleyebilir.
- Önemli değişiklikler önceden bildirilir; tamamlanmış derslere ve kazanılmış haklara geriye dönük uygulanmaz.
- Kayıt, rezervasyon veya ödeme sırasında onay kutusunun işaretlenmesi elektronik kabul sayılır.
- Onay tarihi, sözleşme sürümü ve mümkün olduğu ölçüde teknik kayıtlar saklanabilir.
- Esas dil Türkçedir.
- Çeviriyle Türkçe metin arasında farklılık olması hâlinde, zorunlu hukuk kuralları saklı kalmak üzere Türkçe metin esas alınır.
Elektronik onay beyanı
Rezervasyon veya ödeme sırasında kullanılabilecek onay metni:
“Bu koşulların tamamını okuduğumu; 1 ders saatinin 45 dakika
olduğunu, rezervasyon, iptal, tarih değişikliği, iade, teknik
sorun, davranış, kayıt ve gizlilik kurallarını anladığımı ve
kabul ettiğimi beyan ederim.”